Оператор Call-центра (юридическое направление)

Входящие/исходящие звонки (без холодных звонков) только нашим пациентам. Предоставление информации по продуктам и услугам компании (общие характеристики).

Активная жизненная позиция, позитивность, ответственность. Клиентоориентированность, открытость, коммуникабельность. Опыт работы от года приветствуется, но не является обязательным (проводится корпоративное обучение).

Работа с входящим потоком клиентов по телефону. Консультации по условиям договора. Заносить информацию о клиентах в базу данных.

Опыт работы в отделе контакт-центр приветствуется. Навыки общения с клиентами, грамотная речь. Базовые знания Word и Excel.

Оперативный контроль арендных сессий в реальном времени. Поддержка пользователей по телефону, консультирование, решение проблем. Ответы на вопросы в чате поддержки...

Внимательность, вежливость, коммуникабельность. Опыт использования каршеринга, понимание основных принципов работы автомобиля.

Консультация в выборе товара и информирование клиентов о различных (акциях, скидках и интересных предложениях). Продажа сопутствующих товаров. Активные телефонные продажи...

Позитивный взгляд на жизнь. Умение слышать собеседника. Способность выгодно презентовать товар исходя из предпочтений клиента. Уверенное владение ПК (Microsoft Office...

Прием входящих звонков, поступающих в сall-центр. Участие в исходящих проектах (НЕ продажи, НЕ поиск клиентов). Опрос по факту свершения...

Вежливость и доброжелательное отношение к людям, эмоциональная устойчивость, быстрая обучаемость, способность запоминать большие объемы информации.

Консультации пациентов по услугам (телефон/чат). Оформление заказов (входящие звонки). Помощь партнерам в работе с личным кабинетом, заказе расходных материалов...

Высшее/среднее профессиональное образование (медицинское в приоритете). Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в контакт центре от 1 года, опыт работы...